AT & T telefon servisini nasıl iptal edersiniz

Faturalarınızda güncel olduğunuzdan emin olun. Hesabınızın borçlarını sıfırlamak için gerekli herhangi bir ödeme gönderin ve aramadan önce onu netleştirin. Normalde, AT & T müşterilerinin bir borcu iptal etmesine izin vermeyecektir. Ödemeler bir ay önceden tahsil edilir (Ocak ayı ödemesi Şubat faturasını kapsar), böylece ödeme yapıldıktan sonra iptal ederseniz, birikmiş borçlar değil, krediniz olur.

Müşteri servis numarasını bulun ve arayın. AT & T'nin farklı bölgeler ve hizmetler için farklı numaraları vardır. Müşteri servis numaranız faturanızda bulunacaktır. Genel bir aracıyla konuşana kadar menü seçeneklerini izleyin. Aracıya aboneliğinizi iptal etmek istediğinizi söyleyin. Muhtemelen çağrılarınızı AT & T müşteri tutma departmanına ileteceklerdir.

Herhangi bir teklifi reddet AT & T "tutma ekibi" genellikle aboneliği iptal etmeye çalışan müşteriler için promosyon teklifleri ve hizmetler sunmaktadır. Herhangi bir teklifi kibarca reddedin ve nazikçe hizmeti iptal etmek istediğinizi bildirin.

Konuşmanın bilgilerini kaydedin. Zaman ve tarih, temsilcinin adı, kişinin ajan tanımlayıcısı ve sağlanan onay numarasını içerir. Aracı size sunmuyorsa, iadesi gereken bir ödeme olup olmadığını sorun ve tutarı yazın.

Bilgileri kullanın İptal ile ilgili bir sorun varsa, düzeltmek için 4. adımda topladığınız bilgileri kullanın. AT & T temsilcilerinin, müşterileri ile yaptıkları görüşmelerin detaylı raporlarını tutmaları gerekmektedir. Aracının adını, kimliğini ve aramanın tarihini ve tarihini verebiliyorsanız, ortaya çıkan herhangi bir anlaşmazlığı başarılı bir şekilde çözme şansınız daha fazla olacaktır.