TV'nizle ilgili sorunları çözmek için RCA'ya başvurma

Doğru bilgileri toplayarak başlayın. Televizyonun model numarasını ve ekranın boyutunu bilmeniz gerekir. Model numarasını televizyon setiyle birlikte verilen kullanım kılavuzunda bulabilirsiniz. Bunu TV'nin arkasındaki etikette de bulabilirsiniz.

RCA iletişim web sayfasına girin (aşağıdaki Kaynaklara bakın). RCA televizyon setinizin ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası ve model numarasını ilgili kutulara girmelisiniz. Ardından, sayfanın alt kısmındaki büyük kutuda yaşadığınız belirli sorunu (veya sorunları) açıklayın. Bitirdiğinizde "Gönder" düğmesine tıklayın. Çoğu durumda, 72 saat içinde verdiğiniz e-posta adresinde bir yanıt alırsınız.

RCA müşteri hizmetlerine (877) 794-7977 numaralı telefondan ulaşın. Telefon hizmeti saatleri hafta içi 08:00 ile 08:00 (Doğu Saati) arasındadır. Hafta sonu 10: 00-19: 00 saatleri arasında da arayabilirsiniz. Aradığınızda, adınızı ve adresinizin telefon numarasını sorarlar. Ardından RCA televizyon setinizin model numarası ve ekran boyutu istenecektir. Bunu yaptıktan sonra, RCA TV'nizi kullanırken yaşadığınız sorunları açıklayabilirsiniz.