Bir otomobil alıcısına iade talebinde bulunan bir mektup nasıl yazılır

Bir araba gibi büyük bir satın alım için para iadesi almayı düşünüyorsanız, özenle hazırlanmış bir mektup çok önemlidir. İddialarınız temel konuyla ilgilenmelidir. Araba satıcısı müşteriye değer veriyorsa ve geri ödeme isteğinde bulunmak için geçerli bir nedeniniz varsa, siparişinizi değerlendirecektir.

Bayi ile görüşün. Çağrının doğasını açıklayın ve geri ödeme gibi müşteri hizmetleri konularını ele alan kişi için bir kişi adı alın. Bir geri ödeme ve neden talep etme niyetinizi satıcıya bildirin. Bu, şirketi bildirimde bulunacak ve siparişinizin farkında olacaksınız. Geri ödeme isteğinde bulunmanın potansiyel olarak tartışmalı olabileceğini düşünüyorsanız, yorumunuzu kullanın. Başınıza gelmek istediğiniz son şey, kötü davranışlara sahip olma isteğini alma şansınızı batırmaktır.

Mektup başlığı oluşturmak için bir iş formatı kullanın. Tarzda, adınız, adresiniz ve tarih sayfanın en üstünde. Üstbilgi şöyle görünmelidir:

Adınız Adresiniz Şehir, eyalet ve posta kodunuz E-posta adresiniz Tarih

Yazdığınız kişinin ilk ve soyadını içeren iç adresi oluşturun. Başlığınızla aynı biçimi takip edin:

Araç satıcısındaki irtibat kişisinin adı ve soyadı Adresiniz Şehir, eyalet ve posta kodu

Aralık önemlidir. İdeal olarak, başlık ve iç adres arasında ikiden fazla satır bulunmamalıdır.

Mektubun içindeki kişiye hitap ettiğin selamlaşmayı yarat. Bir ortak nokta şöyledir: "Sevgili Bay (Bayan) Tam adı." Resmi olmayan bir mektubun aksine, kişinin resmi adı ve soyadı ile resmi bir tebrik gerektiren bir iş mektubunda kullandığınızdan emin olun.

Mektubun gövdesini yazın (veya yazın). Ana noktanıza bu noktada. Başlangıç, orta ve son: üç parçaya ayırın. Tam adınızı kullanarak kendinizi tanıtın ve onlara neden yazdığınızı belirtin: geri ödeme isteyin. İş harfleri bir blok formatı izlediğinden girinti kullanmayın.

Mektubun orta kısmındaki dönüşü neden hak ettiğinizi bildirin. Bu ikna edici, bu yüzden profesyonel ve tutkulu. Girişden sonra paranın iade edilmesine hak kazandığınızı düşündüğünüzü belirtin. Bir açıklama olmadan basit bir geri ödeme yapılması kesinlikle sağır kulaklara düşecektir. Tüm ilgili bilgileri ve argümanlarınızı destekleyen dokümanların kopyalarını ekleyin. Kişiye teşekkür ederek ve telefon numaranızı ve iletişim kurulacak en iyi zamanı ekleyerek mektubun gövdesini bitirin.

Mektubu "Saygılarımızla" ile kapatın ve isminizin alt kısmıyla imzalayın. Makineye yazarsanız, imzanın altında tam adınızla aynı şeyi yapın.

konsey

Mektubu yazmadan önce otomobil satıcısının iade politikasının ne olduğunu öğrenin. Bu, paranın iadesiyle ilgili belirli noktaları içeren mektubu şekillendirmenize yardımcı olacaktır. Konuştuğunuz her kişinin tam isimlerini yüz yüze veya telefon üzerinden alın. Bunları yazıya dahil edin. Mümkün olduğunca ayrıntılı olun ve jargon kullanmaktan veya kendinizi genişletmekten kaçının. İş mektuplarınız kısa ve öz olmalıdır. Son olarak, yazım hatalarını veya dilbilgisi hatalarını önlemek için kontrol edin. Bir başkasının ikinci bir görüş almak için mektubu okumasını düşünün. Bilgisayarla yazılan bir sunum istenen sonuçları elde etmede daha etkili olabilir ve daha profesyonel görünebilir. İyi sözlerin yoksa, bu şekilde kullanmalısınız.

uyarılar

Birkaç mektup ve çağrı dahil olmak üzere araba satıcısından geri ödeme almak için birkaç girişimde bulunmanız gerekebilir. İlk denemeden sonra pes etmeyin. Tarihlerini, zamanlarını ve sohbetleri, adları da dahil olmak üzere personel ile birlikte saklayın.