PBX telefon sistemi nasıl çalışır?

Geleneksel gelen PBX çağrıları

Geleneksel PBX sistemleri, kamu anahtarlamalı telefon şebekesinden yapılan çağrıların özel bir anahtarlı ağa aktarılmasına izin verir. Gelen hatlara yapılan çağrılar, özel bir sistem üzerinden özel sistemde özel bir numaraya yönlendirilir.

Giden geleneksel PBX çağrıları

PBX ağındaki dahili telefonlar, harici bir hatta erişmek için genellikle 0 veya 1 olan bir kod girer. Özel hat harici bir hatta bağlandığında, kullanıcı aramayı normal yapabilir.

Dahili aramalar PBX

Geleneksel bir PBX sistemindeki özel telefonlar arasındaki çağrılar, geleneksel bir kamu anahtarlı ağın özel hatları arasındaki çağrılara benzer şekilde çalışır. Aradaki fark, PBX çağrılarının dahili özel telefon hatları ve anahtarları ile yapılmasıdır.

Geleneksel PBX teknolojisi

Geleneksel PBX'ler, yıllar önce konektör panoları ile operatörler için otomatik değiştirmelerdir. PBX, devreler arasındaki çağrıları değiştirmenize izin veren otomatik bir sistemdir. Bir çağrıyı bir bağlantı kablosuyla manuel olarak bağlamak yerine, bir PBX analog sinyali göndermek için bir minyatür anahtar kullanır. Geleneksel PBX sistemleri analog teknoloji ile başladı ve destekleyebilecekleri telefon hattı sayısında daha sınırlıydı. Zaman içinde, analog PBX anahtarları, hem dahili telefon hatlarında hem de harici ve uzun mesafe hatlarına bağlantılarda daha yüksek yoğunlukları desteklemek için dijital anahtarlarla değiştirildi.

IP PBX

Internet Protokolü (VoIP) üzerinden Sesin gelmesi ve popülerliği, dijital teknolojiyi ve telefon konuşmalarını uygun telefon ekipmanına yönlendirmek için İnternet Protokolü (IP) kullanan tam dijital PBX sistemlerine yol açmıştır. IP-PBX sistemleri geleneksel PBX sistemlerinden daha ucuzdur ve yapılandırılması daha kolaydır. IP tabanlı bir PBX'in ek bir avantajı, sistemin geleneksel telefon terminallerini veya yazılım tabanlı telefonları destekleyebilmesidir. Yazılım tabanlı bir telefonla, bir kullanıcı bir kulaklığı bilgisayara bağlar ve telefon çağrılarını almak ve almak için bir sanal telefon kullanır. IP tabanlı bir PBX'in bir başka avantajı, İnternet üzerinden uluslararası aramalar yapabilmesi ve böylece uzun mesafe maliyetlerinden kaçınılmasıdır. IP-PBX teknolojisinin ortaya çıkması, şirketlerin düşük işgücü maliyeti olan bölgelerde çağrı merkezlerine sahip olmalarını sağlamıştır.