Kapalı bir e-posta hesabından bir Steam hesabı nasıl kurtarılır?

1. Adım

Steam aracılığıyla bir destek hesabı oluşturun. Bu hesap normal Steam hesabınızdan bağımsızdır. Bir kullanıcı adı seçin ve mevcut e-posta adresinizi girin. Güvenlik nedeniyle, destek hesabınızdaki verilerin normal hesabınızla eşleşmemesi önerilir.

2. Adım

Steam'de "Bir Soru Sor" sitesine gidin. Bu site size Steam müşteri hizmetlerine not göndermek için çevrimiçi bir form sağlayacaktır.

3. adım

Steam hesap adınızı (oyunda görünen adınız değil, giriş bilginiz), hesabı açtığınız e-posta adresini ve mevcut e-posta adresinizi girin. Hesabınıza erişimi nasıl kaybettiğinizi ve orijinal e-posta adresine artık erişemediğinizin kısa bir açıklamasını yazın. Steam hesabınıza kayıtlı oyunların kopyalarını satın aldıysanız, oyun kutusundan ürün anahtarının bir resmini çekin veya tarayın. Görüntü dosyasını çevrimiçi lan formuna ekleyin, "Ekli dosya ekle" bağlantısını tıklayın. Steam üzerinden oyunların sadece dijital kopyalarını satın aldıysanız, kredi kartı numaranızı veya PayPal hesabınızın ayrıntılarını belirtin.

4. Adım

"Kategori" açılır menüsünde "hesabınızla ilgili sorular" ı seçin. İkincil bir açılır menü görünecektir. İkinci menüde girişinizle ilgili uygun problemi seçin. Bu sorun için seçenekler "Hesap hırsızlığı veya kesmek" veya "Askıya alınmış hesap" dır.

Adım 5

Yeşil "Soru gönder" düğmesine tıklayın. Bir Steam müşteri hizmetleri temsilcisi sorununuzu görüşmek üzere sizinle iletişime geçecektir.