Kaybolan veya çalınan bir SafeLink telefonu nasıl rapor edilir

Telefonunuzun kaybolduğunu gördüğünüz anda bir TracFone temsilcisini arayın.

1. Adım

Bir TracFone temsilcisiyle görüşmek için 1-800-867-7183 numaralı telefonu arayın. Telefonunuzun kaybını bildirmek için, son kullanım tarihini bildiriniz. Telefonu nerede kaybetmiş olabileceğinize veya nasıl çalındığına dair ayrıntılı bir açıklama verin.

2. Adım

TracFone temsilcisini, aktivasyon kartında yazılı olan telefon seri numarası ile birlikte sağlayın. Etkinleştirme kartını bulamıyorsanız, SafeLink hesabınızla ilişkili telefon numarasını belirtin.

3. adım

Eski telefon numaranızı saklamayı veya yeni bir tane isteme isteğinde bulunun. Temsilci cep telefonunuzu çalındığını veya kaybolduğunu bildirdikten sonra, raporun bir kopyasını e-posta adresinize göndermelerini isteyin. TracFone değiştirme onay numarasını aldığınızdan emin olmak için e-postanızı kontrol edin. Mobil yedek cihaz, raporu takip eden üç ila beş iş günü içerisinde geleneksel postayla gönderilecektir.

4. Adım

Geldiğiniz anda içeriği kontrol edin, yedek cep telefonu, pil, şarj cihazı, SIM kart ve etkinleştirme kartının sağlam olduğundan emin olun.

Adım 5

Tracfone yedek telefonunuzu ve SafeLink hesabınızı etkinleştirmek için etkinleştirme kartınızda verilen numarayı arayın. Etkinleştirme işlemini tamamlamak için, etkinleştirme kartında bulunan seri numarasını ve kartın arkasında bulunan SIM kart kodunu sağlayın.