Yeni bir e-posta yazdığımda neden ekler yüklenmiyor?

Dosya boyutunda sınırla

Bir ek göndermeye çalıştığınızda, birçok e-posta sağlayıcısı genellikle her dosya için maksimum boyut ve eşzamanlı olarak gönderebileceğiniz dosya sayısının sınırını belirler. Bu sınır her sağlayıcı için değişir. Bazı sağlayıcılar maksimum bir veya daha fazla dosya sınırı belirler. Eklediğiniz dosyalar bu ön ayar sınırını aşarsa, ekranda yükleme sırasında bir hata olduğunu belirten bir mesaj görünür. Dosya sayısını azaltmak veya daha küçük dosyaları göndermek bu çakışmayı çözecektir. Belirlenen sınırları öğrenmek için e-posta servis sağlayıcınızın belgelerine başvurmalısınız.

Flash oynatıcı ile ilgili sorunlar

Birçok e-posta servis sağlayıcısı, giden posta dosyalarını eklemek için Adobe Flash Player'a güvenir. Flash Player hata mesajı görüyorsanız veya dosyalar eklenecek pencere görüntülenmiyorsa, muhtemelen Flash Player yüklü değil veya güncel değil. Uzun bir süredir güncellemediyseniz veya hatta yüklemediyseniz, en son sürümü doğrudan Adobe web sitesinden indirebilirsiniz. Programı yükledikten sonra, değişikliklerin yürürlüğe girmesi için tarayıcınızı yeniden başlatmanız gerektiğini unutmayın.

Tarayıcı önbelleği

Tarayıcınızın önbelleği, sayfaları daha hızlı yüklemenize izin verse de, uzun zamandır kaldırılmamış bir geçmiş, dosyaların eklenmesi sorunlarına neden olabilir. Kullandığınız tarayıcıya bağlı olarak, önbelleği "Tercihler" veya "Seçenekler" menüsünde temizleme sorunu çözebilir. Ayrıca, tarayıcınızın geçmişini haftada en az bir kez temizleyerek çalışmasını iyileştirir.

Güvenlik programları

Güvenlik duvarları ve diğer virüsten koruma programları gibi bazı güvenlik programları, Flash Player'ın tarayıcınızla iletişimini engelleyebilir. Bu program ayarlarına bağlı olarak değişebilir; Ancak, güvenlik programını geçici olarak devre dışı bırakmak, giden postanıza dosya eklemenizi sağlar. Gerekli uygulamaları engellemeden PC'nizi korumanın en etkili yollarını bulmak için güvenlik yazılımınızın belgelerine bakın.

İpuçları ve öneriler

Tarayıcınızla ilgili sorun yaşıyorsanız, bazı durumlarda, eklerle ilgili sorunlarınız olabileceğinden farklı bir tane kullanın. Sorununuz devam ederse, sunucunuzla ilgili olabileceğinden e-posta sağlayıcınıza başvurun.