E-posta çalışmadığında ne yapmalı?

İnternet bağlantısını kontrol et

Her şeyden önce, e-posta sorunlarınızın daha geniş bir bağlantı sorununun parçası olmadığından emin olun. Bir web tarayıcısında birkaç siteyi ziyaret ederek etkin bir İnternet bağlantınızın olup olmadığını kontrol edin. Sayfaları yükleyemiyor ve dosya indiremiyorsanız, İnternet bağlantınızda bir sorun olduğunu gösterir; Sorun giderme adımları için İnternet servis sağlayıcınıza danışın. İnternet servisinizde, Windows'ta ağların yapılandırılmasında veya yönlendiricinizin yapılandırmasında bir sorun olması mümkündür.

E-posta ayarlarını kontrol et

E-posta hizmetinize bağlanmak için doğru kullanıcı adı ve şifreyi kullandığınızdan emin olun. Şüpheniz varsa, İnternet servis sağlayıcınız tarafından sağlanan verileri tekrar kontrol edin. Çoğu e-posta sağlayıcısı, e-posta sunucunuzu girmek için Windows Live Mail gibi bir masaüstü aracı veya çevrimiçi bir uygulama ile ayrıntılı talimatlar sağlayan, iletileri gönderme ve alma konusunda adım adım bir kılavuz sunar. Hotmail olarak. Sorunun nedeni bu ise, genellikle yanlış erişim verilerinin girildiğini bildiren bir hata mesajı görüntülenir.

E-posta sağlayıcısını kontrol et

E-posta sağlayıcısının sunucuları ile ilgili bir sorun olması mümkündür, bu da mesajların erişilemez olduğu anlamına gelir. Bu genellikle, postanın alınamadığını veya sunucunun yanıt vermediğini belirten bir hata iletisiyle kendini gösterir. Durum güncellemeleri için e-posta sağlayıcınızın resmi web sitesine bakın; Bu, İnternet servis sağlayıcınız, üçüncü taraf bir web barındırma şirketi veya Google veya Yahoo gibi İnternet tabanlı bir hizmet olabilir. E-posta hizmetiniz yaygın sorunlardan etkileniyorsa, bir müşteri hizmetleri güncellemesi yayınlanmalıdır.

Yardım programını kontrol edin

Birçok e-posta sorunu, Outlook gibi bir masaüstü programı veya Gmail gibi bir web tabanlı hizmet olsun, bulundukları uygulamaya özgüdür. Görüntülenen herhangi bir hata mesajını not edin ve programla sağlanan veya çevrimiçi olarak sunulan resmi yardım belgelerini arayın. Sahip olduğunuz problem hakkında daha fazla bilgi sağlayabileceğiniz, bir çözüm bulmanın o kadar kolay olduğu. Sorun devam ederse, uygulama içindeki teknik destek linklerine veya geliştiricinin resmi web sitesine bakın.