Netflix'te oturum açma sorunlarını giderme
Erişim bilgisi
Netflix hesabınıza giriş yapamıyorsanız, önce doğru e-posta adresi ve şifre ile giriş yaptığınızı onaylamanız gerekir. Kayıt olduğunuzda aldığınız karşılama mesajına bakarak ve şifreyi tekrar yazarak e-posta adresini onaylayın. Parolanın büyük / küçük harfe duyarlı olduğunu unutmayın. E-posta adresini veya şifresini hatırlamıyorsanız, "Oturum açmak için yardıma ihtiyacınız var mı?" giriş sayfasından ve uygulamanın talimatlarını takip edin.
Tarayıcı sorunları
Bazen Netflix, anlık listeden bir video yüklemeye çalıştığınızda oturum açmanızı isteyen bir hata iletisi görüntüler. Bu olursa, web tarayıcınızın çerezlerini ve önbelleğini silmek gerekir. Başarısızlık, tarayıcı geçmişinde kalan çerezlerin ve eski videoların önbelleğinden kaynaklanır. Internet Explorer önbelleğini temizlemek için, dişli simgesini ve ardından "Güvenlik" seçeneğini tıklayın. "Tarama geçmişini sil" e tıklayın ve önbellek ve "Çerezler" in iki seçeneği "Geçici dosyaları" na göz atın. "Sil" e tıklayın ve tarayıcıyı kapatın, tekrar giriş yapmadan önce tekrar açın ve videoyu tekrar yükleyin.
Birkaç kişi giriş yaptı
Netflix web sitesinde oturum açma sorunlarına neden olan bir diğer sorun, aynı anda birden fazla kişi veya aynı cihazda birden fazla cihaz bağlandığında anlık listeden videolar izlediğinde ortaya çıkar. Anlık listeyi görmek ve birinin diğeriyle çakışmalarını önlemek için Netflix'e aynı anda yalnızca bir veya iki cihazın bağlanması daha iyidir.
Hiçbir şey işe yaramadığında
Sorun giderme sorununuzu çözmediyse, Netflix herhangi bir sorunla ilgili size yardımcı olacak sıkça sorulan bir soru alanı sunar. Ancak, sık sorulan sorulara erişmek için web sayfasına bağlanılması gerekmektedir. Oturum açamıyorsanız, anında kayıt desteği için Netflix'i doğrudan 866-716-0414 numaralı telefondan arayabilirsiniz.
