Bankalarda bilgisayar kullanımı

Müşteri bilgileri

Bankalar isim, adres, telefon numarası, doğum tarihi, sosyal güvenlik numarası ve işyeri gibi müşteri bilgilerini kontrol etmek için bilgisayarları kullanırlar. Bu bilgiler müşterilerle iletişim halinde olmak ve banka politikasındaki değişiklikleri bildirmek için kullanılır. Bir müşterinin size aylık ayıklamak için adresi gereklidir. Bir müşterinin hesap numarası da bilgisayarda saklanır, bu da çalışanın müşteri bilgilerine verimli bir şekilde erişmesini sağlar.

üretmek

Bir müşterinin sahip olduğu ürün ve hizmetlerin sayısı da bilgisayarlarda saklanır. Bankacılık personeli, müşterilerin evlerini, ikinci bir ipotek kredisi gibi bir ürün veya hizmet sunmak için periyodik olarak arayacaktır. Bir müşterinin, yeni ürünler sunmadan önce sahip olduğu ürünleri tanımasına yardımcı olur. Bilgisayar kullanmadan bu bilgiyi kontrol etmek zor olurdu.

Raporlar ve faydalar

Bir bilgisayar ile bankalar, bilanço eskiyen raporlarını analiz edebilir ve yetersiz fon nedeniyle iade edilen müşterileri kontrol edebilir. Bu rapor satış temsilcileri tarafından bu müşterileri aramak ve onlara bir müşterinin hesabını açığa çıkarmasını engelleyen, overdraft koruması adı verilen bir ürün sunmak için kullanılabilir. Bilgisayarlar, bankacılık personelinin belirli müşterileri satış faaliyetleri için belirleyerek gelir elde etmesine yardımcı olur.

İşlemler ve hedefler

Bilgisayarlar, çalışanların günün tüm işlemlerini takip etmelerine yardımcı olur. Müşteriler para yatırma ya da para çekme işlemi yaptıklarında, çekleri kontrol etmeyi, çek hesaplarını ya da ipotek kredisi başvurularını açtıklarında, bir bilgisayar, telefon memuru veya banka çalışanı sisteme girdiğinde tüm bilgileri depolar ve kontrol eder. Tüm bilgileri sıraladıktan sonra, bir şube müdürü şubenin hedef ve amaçlarını karşılayıp karşılamadığını görmek için günün sonunda raporu yazdırabilir. Şubeler, krediler ve yeni hesaplar için hedeflere sahiptir.

Kredi uygulamaları

Bir banka, kredi ve kredi kartı uygulamalarının yeni uygulamaları, ChexSystems'in doğrulanması ve kontrol, tasarruf veya mevduat sertifikaları gibi yeni hesaplar açmak için bilgisayarları kullanabilir.

ödenmemesi

Bilgisayarlar ayrıca, kredilerini veya kredi kartlarını ödemeyen müşterileri kontrol etmek için de kullanılabilir. Bilgisayarlar, hesaplarında 30, 60 ve 90 gün içinde ödeme yapmayan müşteriler için bağımsız raporlar oluşturabilir. 30 günlük ödeme dışı bir rapor oluşturulduğunda, bir koleksiyon temsilcisi sorunu çözmek için müşteriyle iletişime geçebilir ve bu da varsayılanların kontrol altında tutulmasına yardımcı olur.

derleme

Bilgisayarlar, bir banka çalışanının, toplama faaliyetleri de dahil olmak üzere, bir bankacılık müşterisi ile sahip olabileceği tüm iletişimleri takip edebilir. Bir banka, hangi güvenlik kasalarını görmek için bir bilgisayar kullanabilir ve güvenlik kasaları olan müşterilerin kaydını tutabilir.