Netflix'te oturum açma sorunları
Kimlik sorunları
Giriş sorunlarının çoğu, giriş yapmaya çalışırken yanlış bir e-posta adresi veya şifresine bağlıdır. Bu yazım hataları veya yazım hataları veya unutulmuş son değişiklikler nedeniyle olabilir. Netflix, şifrelerin ve kullanıcı adlarının "Kayıt için yardıma ihtiyacınız var mı?" ana sayfanızdaki giriş alanlarının altında. Bağlantıya tıkladığınızda, kullanıcının e-posta adreslerini girerken şifresini almasına izin verilir ve ayrıca bu e-posta adresine erişiminiz yoksa ikinci bir kurtarma ekranına geçme seçeneği sunulur. İkinci ekran, kullanıcının Netflix hesabıyla ilişkilendirilmiş adı, soyadı ve kredi kartı numarasını girerek kimliklerini kanıtlamasını sağlar.
Servis hataları
Oturum açarken karşılaşılan sorunlar, Netflix hizmetinin kendisindeki hatalardan kaynaklanır. Oluştuklarında, sitede bir hatanın meydana geldiğini ve kullanıcıyı ana sayfaya yönlendiren bir mesaj belirir. Bir kerelik bir hatadır, kullanıcının sitenin servisindeki hatalar zaman zaman ortaya çıktığı için tekrar erişmeyi denemesi gerekir. Hatanın yapısına bağlı olarak, bir kez bağlandığında, kullanıcı filmleri anında izlediğinde veya DVD bekleme modunu değiştirmeye çalışırken sorun yaşayabilir. Bu site hizmeti hataları Netflix'in posta yoluyla film gönderme ve alma yeteneğini etkilemez.
Hesapla ilgili sorunlar
Bir Netflix kullanıcı hesabında, başarısız bir ödeme denemesi nedeniyle bir sorun varsa, kullanıcı giriş yapabilir, ancak standart hesap sayfası yerine sorunu bildiren bir sayfaya yönlendirilir. Sorun çözülene kadar, filmleri anında izleyemeyecek, DVD veya Bluray disklerini hizmetten alamayacak ve ek ücret ödememek için o sırada sahip olduğu filmleri geri göndermesi gerekecek. Hesapla ilgili sorunlar, Netflix'e, kullanıcının kredi kartında son ödeme yapmak veya ödeme amacıyla yeni bir kredi kartı numarası vermek üzere tekrar denemek üzere yetkilendirilerek çözülebilir.
Cihaz bağlantı hatası
Netflix filmlerini veya TV şovlarını Nintendo Wii, Xbox 360 veya Roku gibi cihazlara hazır hale geldiğinde, cihaz Netflix kullanıcı hesabına bağlanmaya çalışırken bağlantı hataları oluşabilir. Bu hatalar, aygıt tarafından kullanılan Internet bağlantısının doğru şekilde yapılandırılmaması, bant genişliğinin kullanıcının adresiyle sınırlı olması ve Netflix hizmet aygıtının belirli sürümüyle ilgili sorunlar olması nedeniyle ortaya çıkabilir. Cihaz servise bağlanamıyor ve erişemiyorsa, kullanıcı İnternet bağlantısını kontrol etmeli ve daha sonra tekrar bağlanmayı denemelidir.
