EBay'de bir açık artırma kazandıktan sonra ne yapmalı?
Ürün için ödeme yapın
Bir açık artırma kazandıktan sonra, yapmanız gereken ilk şeylerden biri ürün için ödeme yapmaktır. EBay hesabınızda oturum açtığınızda, açık artırılan öğe için ödeme yapmanız gerektiğini hatırlatır. Süreç oldukça basittir: ödeme yapmak için linke tıkladığınızda, size girilen tüm nakliye ücretleri ile çevrimiçi bir satın alma sürecinden ve satıcının kabul ettiği belirli yöntemleri kullanarak bir ödeme seçeneğinden geçirirsiniz. Ödeme tamamlandıktan sonra satıcı, kazanılan ürünün gönderim detaylarını içeren bir onay e-postası gönderir.
Satıcıyla irtibata
Açık artırmanın bitiminden önce, ödeme ve ürünün sevkiyatıyla ilgili soruların satıcıya gönderilmesi tavsiye edilir. Ödeme veya sevkıyat ile ilgili bazı ek açıklamalara ihtiyaç duymanız halinde, doğrudan satıcıyla da iletişime geçebilirsiniz. Kazandığınız ürün sayfasındaki "Satıcıyla bağlantı kur" bağlantısını tıklayarak erişebileceğiniz eBay'ın mesaj sistemini kullanabilir veya sayfanın "İletişim bilgilerini bul" bağlantısını kullanarak satıcının iletişim numarasını sorun. eBay'in Gelişmiş Arama.
Gönderi durumunu takip et
Ürünün ödemesini tamamladıktan sonra, satıcıyı oraya güncellerse ya da sattığınız ürün için satıcının size göndereceği bir takip numarası üzerinden eBay'deki gönderi durumunu izleyebilirsiniz. Tüm satıcılar bu izleme sistemini sunmadığından, kullanılan posta hizmetinin türü hakkında bilgi alabilir ve kullanılan gönderim türüne ilişkin standart gönderim sürelerini görmek için servis sağlayıcının web sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Bir şikayet döndürür ve gönderir
Öğenin açıklandığı şekilde olmaması durumunda, iade etmek isterseniz ya da almadıysanız eBay, satın alınan ürünle ilgili şikayette bulunabileceğiniz bir Çözüm Merkezi'ne sahiptir. Ebay, herhangi bir sorunu çözmek için önce satıcıyla iletişim kurmanızı önerir ve bunu yapmak için son işlemlerde satıcının iletişim bilgilerini kullanıma sunar. Ancak, sorunu satıcıyla hala çözemiyorsanız, resolutioncenter.ebay.com adresinden bir dava açabilirsiniz. Bu süreden sonra bir neden açamayacağınız için ödemeden sonraki 45 gün içinde hareket etmek önemlidir.
